Política d'enviament
Tots els nostres articles s´envien a través de l´agència de transport Mailboxes.
Un cop feta la comanda, s'envia un email de confirmació. Quan el paquet surti de les nostres instal·lacions, l'empresa de logística enviarà un correu electrònic indicant la data de lliurament estimada i un número de seguiment. (Revisar el correu de correu brossa per si arriba a aquesta safata).
Qualsevol dubte o consulta pots contactar-nos al següent mail: info@sabaterhnos.com
PREPARACIÓ D'ENVIAMENTS
Les comandes realitzades abans de les 13:00h es prepararan el mateix dia, excepte en períodes festius. Totes les compres realitzades seran recollides el següent dia laboral.
Les comandes realitzades en dia festiu (nacional, autonòmic o local) o en cap de setmana, seran preparades el següent dia laboral.
TERMINIS DE LLIURAMENT
Enviaments nacionals: de 1 a 3 dies laborals
Enviaments a Europa: de 3 a 5 dies laborals
Enviaments internacionals (fora d'Europa): de 7 a 10 dies laborals (depenent de cada país)
Aquests terminis poden variar si hi ha alguna incidència en el lliurament com a absència del destinatari, adreça incorrecta, etc.
El temps de lliurament es pot veure afectat en èpoques d'alt volum de vendes com Black Friday, Nadal o promocions especials.
COSTOS D'ENVIAMENT
El cost final de cada enviament es calcula durant el procés de pagament.
El cost dels enviaments dependrà de la zona o el país en qüestió. Un cop indicada la direcció d'enviament i afegits els productes que voleu, es calcularan les despeses d'enviament.
En cap cas ens farem càrrec de les despeses duaneres que puguin sorgir als enviaments.
CANVIS DE DIRECCIÓ
Un cop la comanda estigui en camí, no serà possible fer cap canvi en la direcció, ja que això generaria una despesa addicional. quan t'enviem la confirmació de la teva comanda revisa que totes les dades siguin correctes per evitar incidències en el lliurament i/o despeses innecessàries.
Si cal modificar qualsevol dada de la comanda o hi ha algun error contactar-nos al següent mail:
LLIURAMENTS
Els lliuraments es realitzen durant tot el dia i no podem assegurar una franja horària exacta en què el repartidor anirà a lliurar-lo, per això, recomanem indicar una adreça d'enviament on hi pot haver algú per rebre el paquet i així evitar incidències i possibles retards en el lliurament.
Si el paquet s'intenta lliurar al destinatari sense èxit dues vegades a l'adreça d'enviament, serà responsabilitat del destinatari contactar amb l'empresa de logística per acordar una nova data de lliurament o un punt de recollida.
Si la comanda és tornada a les nostres instal·lacions per causes no imputables a Sabater Hnos., el client haurà de fer-se càrrec de les despeses associades. Per a més informació consulteu la nostra política de canvis i devolucions.