Avís legal i condicions de venda
Qui hi ha darrere d'aquest web, les normes per fer-lo servir i el que acordem quan hi compres. Ho exigeix la llei, i ens sembla just que ho sàpigues. Si alguna cosa no queda clara, pregunta'ns: preferim explicar-ho abans que després.
Avís legal
1. Titular del web
En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), el titular del lloc web https://sabaterhnos.com és:
- Sabater Hnos. Fábrica de Jabones S.L. (d'ara endavant, Sabater Hnos.)
- NIF: B44619815
- Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom 48641, foli 215, secció 8, full B-591096
- Domicili social: Plaça Sant Felip Neri, 1, 08002 Barcelona
- Correu electrònic: info@sabaterhnos.com
- Telèfon: +34 933 019 832
2. Usuaris i responsabilitat
Accedir a aquest web i navegar-hi atorga la condició d'usuari i implica acceptar aquest avís legal, sens perjudici de la normativa d'obligat compliment. Si no hi estàs d'acord, et preguem que no facis servir el web.
L'usuari és responsable de fer un ús correcte del web i de la veracitat i licitud de la informació que aporti als formularis. Es compromet a no utilitzar els continguts amb finalitats il·lícites o contràries a la llei, la moral o l'ordre públic, ni de manera que pugui danyar, inutilitzar, sobrecarregar o impedir l'ús normal del web o dels equips d'altres usuaris. L'usuari respondrà dels danys i perjudicis que Sabater Hnos. pugui patir per l'incompliment d'aquestes obligacions.
3. Enllaços i exempció de responsabilitat
Sabater Hnos. no es fa responsable del contingut de les pàgines externes a què es pugui accedir mitjançant enllaços d'aquest web, ni en garanteix la disponibilitat, l'exactitud o la legalitat.
Sabater Hnos. adopta les mesures raonables per al bon funcionament del web, però no respon dels danys derivats de fallades o desconnexions de les xarxes de telecomunicacions que interrompin el servei, ni de la presència de virus o altres elements nocius aliens al seu control. Correspon a l'usuari disposar d'eines adequades per detectar-los i eliminar-los.
4. Propietat intel·lectual i industrial
Els textos, fotografies, imatges, dissenys, marques i altres continguts d'aquest web pertanyen a Sabater Hnos. o a tercers que n'han autoritzat l'ús, i estan protegits pel Reial decret legislatiu 1/1996, de propietat intel·lectual, la Directiva (UE) 2019/790 i els tractats internacionals subscrits per Espanya.
Queda prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública o transformació, total o parcial, sense l'autorització expressa de Sabater Hnos., que es reserva l'exercici de les accions civils o penals que corresponguin.
5. Modificacions
Sabater Hnos. pot modificar sense avís previ els continguts del web i aquest avís legal. Les condicions aplicables seran les publicades en cada moment.
Condicions de venda
6. Objecte i acceptació
Aquestes condicions regulen la compra de productes a https://sabaterhnos.com. En confirmar una comanda, el client declara que les ha llegit i que les accepta. S'apliquen les vigents en el moment de la comanda.
Per comprar cal ser major d'edat.
7. Productes
Venem sabons sòlids, xampús sòlids i altres productes cosmètics elaborats a Barcelona. Descrivim cada producte amb la màxima exactitud possible; com que són peces fetes a mà, el color i l'acabat poden variar lleugerament respecte de les fotografies.
8. Preus
Els preus es mostren en euros i inclouen l'IVA. Les despeses d'enviament no hi estan incloses: s'indiquen al carretó abans de confirmar el pagament i es detallen a la pàgina d'Enviaments. Podem canviar els preus en qualsevol moment, però a cada comanda s'aplica el preu vigent quan es va fer.
9. Com es fa una comanda
- Tries els productes i els afegeixes al carretó.
- Indiques les teves dades de contacte i l'adreça d'enviament.
- Tries el mètode de pagament i confirmes la comanda.
- T'enviem un correu de confirmació amb el detall de la comanda, que serveix com a justificant de compra.
Abans de confirmar pots revisar i corregir totes les dades. Aquestes condicions estan disponibles en castellà, català i anglès. En les relacions amb consumidors, en cas de divergència entre les versions, prevaldrà la versió en la llengua triada per l'usuari o la que li resulti més favorable. Conservem una còpia electrònica de cada comanda, que ens pots sol·licitar.
10. Disponibilitat
Les comandes se serveixen segons l'estoc disponible. Si un producte s'exhaurís després de la teva compra, t'avisarem com més aviat millor i podràs esperar que torni o rebre el reemborsament d'aquell producte.
11. Formes de pagament
Targeta, Bizum, Google Pay i els altres mètodes que es mostren a la pantalla de pagament. Els pagaments es processen a través de proveïdors de pagament certificats; Sabater Hnos. no té accés a les dades completes de la teva targeta.
Si detectes un càrrec indegut, escriu-nos a info@sabaterhnos.com o truca'ns al +34 933 019 832 com més aviat millor.
12. Lliurament
Els terminis, les zones i els preus d'enviament són a la pàgina d'Enviaments. En tot cas, lliurarem la comanda en un termini màxim de 30 dies naturals des de la confirmació. El risc dels productes passa al client quan els rep.
Quan rebis el paquet, revisa'l. Si arriba malmès o hi falta alguna cosa, comunica-ho com més aviat millor a info@sabaterhnos.com, amb fotos si pots.
13. Dret de desistiment
Tens 14 dies naturals des de la recepció per desistir de la compra sense indicar-ne el motiu. El procediment, el formulari i les excepcions són a la pàgina de Canvis i devolucions.
D'acord amb l'article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, el dret de desistiment no s'aplica:
- als productes confeccionats segons les especificacions del client o clarament personalitzats;
- als productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament. En els nostres sabons i cosmètics, el precinte és l'etiqueta que tanca l'embolcall: per obrir el producte cal trencar-la.
14. Garantia
Els productes tenen la garantia legal de conformitat de tres anys des del lliurament, d'acord amb el Reial decret legislatiu 1/2007. Si un producte no és conforme, pots triar entre la substitució o el reemborsament, en els termes que estableix la llei.
15. Ús dels productes
Cada producte inclou les instruccions i precaucions d'ús. Sabater Hnos. no respon dels danys derivats d'un ús diferent de l'indicat.
16. Protecció de dades
Les dades que ens facilites quan compres es tracten per gestionar la teva comanda, tal com s'explica a la política de Privadesa i galetes.
17. Llei aplicable, jurisdicció i reclamacions
Aquest avís legal i aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia seran competents els jutjats i tribunals de Barcelona, llevat que l'usuari tingui la condició de consumidor, cas en què ho seran els del seu domicili.
Pots presentar qualsevol queixa o reclamació a info@sabaterhnos.com o a la nostra botiga, on tenim fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia a la teva disposició. També et pots adreçar a l'Agència Catalana del Consum.
18. Canvis en aquestes condicions
Podem actualitzar aquestes condicions. Els canvis no afecten les comandes ja fetes.
Darrera actualització: 15 d'octubre de 2026