Termes del servei
Aquests termes i condicions regulen l'accés i l'ús del lloc web www.sabaterhnos.com (d'ara endavant, el Lloc Web) titularitat de SABATER HNOS FÁBRICA DE SABONES SL amb NIF: B44619815 i domicili social a Pl. Sant Felip Neri 1, local (08002) Barcelona, així com els serveis i productes
Qualsevol comunicació amb Sabater Hnos. Fàbrica de sabons es podrà adreçar al domicili social, oa l'adreça de correu electrònic info@sabaterhnos.com
Per a consultes relacionades amb comandes i canvis o devolucions podreu enviar un correu electrònic a l'adreça info@sabaterhnos.com
PREVI
Aquests són els Termes i Condicions que regulen la relació contractual d'adquisició de productes que Sabater Hnos. Fàbrica de sabons ofereix al seu lloc web.
Els Termes i Condicions de venda descrits a continuació regeixen exclusivament les relacions contractuals entre tot usuari del Lloc Web de Sabater Hnos. Fàbrica de sabons (anomenat en endavant "Client") i el venedor, que és la marca Sabater Hnos. Fàbrica de sabons (denominada en endavant "SABATER HNOS."
1. OBJECTE
L'objecte dels presents Termes i Condicions de compra és el subministrament per part de SABATER HNOS. dels productes oferts al seu lloc web, a canvi d'una prestació econòmica.
2. ENTRADA EN VIGOR
Aquests Termes i Condicions, juntament amb la confirmació de comanda, constitueixen el contracte entre SABATER HNOS. i el Client per al subministrament de productes. No són aplicables cap altres Termes i Condicions.
S'entendrà que el Client està d'acord amb les condicions generals que es prevegin en aquest text des del moment que accepta que ha llegit i està d'acord amb aquests Termes i Condicions.
3. FER UNA COMANDA
Per poder fer una comanda, el Client haurà de ser més gran.
El Client haurà de realitzar tot el procés de compra i fer el pagament amb qualsevol dels sistemes que el Lloc Web facilita.
En realitzar la vostra comanda, el Client ens està fent una oferta de compra dels productes que hagueu seleccionat d'acord amb aquests Termes i Condicions.
Quan el Client faci la seva comanda, li ho notificarem emetent una confirmació de comanda. Us enviarem la vostra confirmació i número de comanda per correu electrònic sempre que el Client ens hagi facilitat la vostra adreça de correu electrònic al vostre formulari de dades personals. Si no podem acceptar la seva comanda, ens posarem en contacte amb el Client per informar-lo a través de qualsevol dels mitjans que el client ens hagi facilitat com a mitjà de contacte a la seva comanda.
Encara que farem tots els esforços possibles per subministrar-li els productes enumerats en la seva confirmació de comanda, pot haver-hi ocasions en què ens sigui impossible subministrar aquests productes a causa, per exemple, que aquests productes no estiguin en estoc.
4. SUBMINISTRAMENT DELS SEUS PRODUCTES
Nosaltres us subministrarem els productes indicats a la confirmació de la vostra comanda, conforme als presents Termes i Condicions.
5. INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES
Prestem una gran atenció a la informació relativa a les característiques essencials dels productes mitjançant descripcions tècniques i de fotografies que il·lustren els productes. Tot això es fa dins del límit de la tècnica i respectant els millors estàndards del mercat.
6. PREUS
El preu de cada producte vindrà determinat clarament al Lloc Web. El preu i les condicions dels productes oferts podran variar, però en qualsevol cas sempre regiran per al Client el preu i les condicions que hi havia quan va fer la comanda.
Ens reservem el dret a cobrar la comanda des del moment de la recepció.
Els preus de venda indicats al nostre Lloc Web es mostren incloent l'IVA.
Les despeses de servei de l'enviament no estan indicades al preu dels productes. Les despeses de servei de l'enviament són a compte del Client i s'afegiran al total de l'import dels productes seleccionats. Se us informarà d'aquestes despeses abans de confirmar la comanda i finalitzar el procés de contractació.
Ens reservem el dret de modificar els nostres preus a qualsevol moment. Això no obstant, ens comprometem a aplicar les tarifes en vigor indicades al portal en el moment de la realització de la comanda pel Client.
7. DISPONIBILITAT
Cal tenir en compte que les comandes seran enviades dins dels límits d'estoc disponibles. Si un dels articles demanats no estigués en estoc, ens comprometem a contactar amb el Client com més aviat millor (a partir de la data en què va realitzar la comanda) per comunicar-li el termini en què podrem enviar-li el(s) seu(s) producte(s). En cas que no estigués interessat a esperar, podrà sol·licitar la devolució dels imports que hagi satisfet per aquest article.
Si algun dels productes de la vostra comanda, una vegada facturada, no estigués disponible, ens comprometem a enviar al Client els productes disponibles i procedirem al reemborsament del producte no disponible.
8. PAGAMENT DELS PRODUCTES
SABATER HNOS. posa a disposició del Client les següents modalitats de pagament:
Visa, MasterCard i Paypal.
En cas que la compra l'hagi fet un consumidor final o una empresa s'estendrà la factura corresponent. En tots dos constarà el desglossament corresponent a l'impost sobre el valor afegit i les despeses d'enviament.
9. LLIURAMENT DELS PRODUCTES
Enviarem al Client els seus productes a l'adreça de lliurament que figuri al formulari de dades personals.
Al Lloc Web, concretament al carret de compra, s'indica l'import a què ascendeixen les despeses d'enviament abans de fer la compra.
Lliurarem el producte un cop verificat que la realització efectiva del pagament s'ha executat correctament.
Entenem les hores i els dies com a hores i dies feiners, excloent així els dissabtes i els diumenges i els dies festius. Si per alguna causa imputable a SABATER HNOS. se superés aquest termini, comunicarem al Client la incidència i li proposarà solucions alternatives.
El Client es compromet que ell o una altra persona designada es trobin al domicili indicat per rebre el paquet. En cas de no estar-hi la primera vegada, el transportista insistirà una segona vegada i intentarà posar-se en contacte amb el Client per concretar el lliurament. Si tot i així no es pogués lliurar la comanda, aquesta ens serà retornada, amb la consegüent devolució al Client del pagament efectuat menys les despeses d'enviament o devolució de la mercaderia que aniran a càrrec del Client.
10. GARANTIA DELS PRODUCTES
Tots els productes oferts per SABATER HNOS. estan garantits. Ens comprometem a reemplaçar per un de nou o efectuar el corresponent abonament si qualsevol dels seus productes patís algun defecte en un termini de 14 dies des del lliurament. En aquest cas totes les despeses de devolució del producte i enviament del nou producte, són a compte de SABATER HNOS.
11. EL DRET A TORNAR I CANVIAR ELS PRODUCTES
SABATER HNOS. ofereix una política de devolucions flexible. Per això, malgrat que els productes comprats pel Client siguin rebuts per aquest en perfectes condicions, si el Client no està satisfet amb qualsevol pot canviar-los o tornar-los. En cas que siguin retornats, el Client rebrà un reemborsament del preu dels productes en un termini dels següents 14 dies hàbils des de la recepció dels productes tornats per part de SABATER HNOS. En cas que vulgueu canviar-los, haureu d'abonar la diferència si el preu del producte retornat és inferior al nou. Si, per contra, el producte retornat és d'un import superior al nou, SABATER HNOS reemborsarà la diferència en un termini dels 14 dies següents. En qualsevol cas, el Client es farà càrrec de les despeses de tramesa de la devolució.
A més, perquè la devolució sigui acceptada per part de SABATER HNOS. :
Els productes han de ser tornats en un termini de 14 dies hàbils des de la data de recepció de la comanda per part del Client.
Els productes han de ser tornats a la seva caixa/embalatge original. En cas que el producte estigui embolicat en paper, aquest paper no pot haver estat obert.
Els productes no poden haver estat usats.
12. SERVICI D'ATENCIÓ AL CLIENT
Si vols contactar amb el nostre Servei d'Atenció al Client, escriu-nos a info@sabaterhnos.com
13. OBLIGACIONS DE SABATER HNOS. I DEL CLIENT
SABATER HNOS. es compromet a posar a disposició del Client tota la informació necessària relativa als productes que ofereix així com de les comandes. SABATER HNOS. no es responsabilitza de la no-execució de les presents condicions en cas de força major o d'un fet imprevisible, ja sigui per part del Client o d'una persona aliena al contracte.
El Client es compromet a emplenar els formularis de comanda i els seus camps segons les instruccions indicades. SABATER HNOS. protegirà les dades d'acord amb la llei. El Client també es compromet a pagar el preu del producte, amb els impostos corresponents i les despeses d'enviament.
Us recordem que és aconsellable que es guardi una còpia de les dades contingudes en els productes comprats. SABATER HNOS. no es responsabilitza de qualsevol pèrdua de dades, arxius o, en general, de qualsevol dany que resultés d'una fallada de còpia de seguretat per part del Client de les dades contingudes als productes adquirits.
SABATER HNOS. no es fa responsable de les conseqüències que puguin resultar d'una utilització inadequada dels productes venuts al seu lloc web.
14. COMENTARIS
Totes les opinions redactades pels clients són controlades per l'equip de màrqueting. Si les opinions rebudes infringeixen la llei, l'ètica o la moral (publicitat abusiva, difamació, insults, comentaris fora de context...), SABATER HNOS. es reserva el dret de rebutjar o modificar aquestes opinions.
15. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
Les dades personals que el Client ens ha de facilitar són indispensables per a l'enviament de les comandes i la redacció de factures. L'absència d'aquestes dades comportarà l'anul·lació automàtica de les comandes. En inscriure's a la pàgina, el Client es compromet a proporcionar dades personals vàlides, dades que permeten la prestació del servei per part de SABATER HNOS. i la correcta identificació del Client registrat, així com l'enviament d'informació i publicitat dels diferents productes i ofertes que SABATER HNOS. pugui tenir al seu lloc web.
16. PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Tot el contingut del Lloc Web de SABATER HNOS. (il·lustracions, textos, denominacions, imatges, vídeos) és propietat de SABATER HNOS. Tota reproducció parcial o total del contingut mitjançant qualsevol procediment i en qualsevol suport està subjecta a una autorització prèvia i expressa de SABATER HNOS.
17. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquest contracte serà interpretat i es regirà conforme la legislació espanyola i europea vigent.
Aquestes condicions generals es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari.
18. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS
SABATER HNOS.es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense avís previ, la presentació i configuració del Lloc Web, així com dels Termes i Condicions d'Ús. Els Clients sempre disposaran d'aquests Termes i Condicions en un lloc visible, lliurement accessible per a totes les consultes que vulgui realitzar. Els Clients han de llegir atentament aquests Termes i Condicions d'Ús cada cop que accedeixin a la pàgina web. En qualsevol cas, l'acceptació dels Termes i Condicions d'Ús serà un pas previ i indispensable per a la contractació de qualsevol servei disponible a través del Lloc Web.