Privacidad y cookies

Usamos tus datos para lo justo: enviarte tu pedido, responderte y, si nos lo pides, contarte novedades. No los vendemos ni los cedemos para otros fines. Aquí tienes el detalle.

Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sabater Hnos. Fábrica de Jabones S.L. · CIF B44619815 · Plaça Sant Felip Neri, 1, 08002 Barcelona · info@sabaterhnos.com · +34 933 019 832.

2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo

Finalidad Datos Base legal Conservación
Gestionar tu pedido, el pago, el envío y las devoluciones Nombre, contacto, direcciones, datos del pedido y del pago Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) Mientras dure la relación y, después, los plazos legales: 6 años para la documentación contable y fiscal
Responder a tus consultas Nombre, contacto y el contenido de tu mensaje Consentimiento (art. 6.1.a) Hasta resolver la consulta y un máximo de 1 año
Gestionar tu cuenta de cliente, si la creas Datos de la cuenta e historial de pedidos Ejecución del contrato (art. 6.1.b) Hasta que cierres la cuenta
Enviarte la newsletter Correo electrónico Consentimiento (art. 6.1.a) Hasta que te des de baja
Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la web Datos de navegación y del pedido Interés legítimo (art. 6.1.f) El tiempo necesario para ese fin
Analizar el uso de la web y mostrar publicidad Datos de navegación y cookies Consentimiento (art. 6.1.a), a través del aviso de cookies El indicado en la tabla de cookies

Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento desde el enlace que incluye cada correo.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo con quien los necesita para prestarte el servicio, que actúa por nuestra cuenta y con las garantías que exige la ley:

  • Shopify, la plataforma de nuestra tienda online y de sus formularios.
  • MONEI, que procesa los pagos.
  • Mail Boxes Etc. y las empresas de transporte que entregan los pedidos.
  • Microsoft (Clarity), para el análisis de la web, si aceptas sus cookies.
  • Google, para el análisis de la web, si aceptas sus cookies.
  • Meta, para la publicidad, si aceptas sus cookies.
  • Poptin, que gestiona las ventanas emergentes de suscripción y descuentos.

Shopify puede usar además algunos datos de la tienda para mejorar sus servicios, como responsable independiente y según su propia política de privacidad. Comunicaremos tus datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá o Estados Unidos. En esos casos se hace con las garantías previstas en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a info@sabaterhnos.com indicando qué derecho quieres ejercer; si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Si se produjera una violación de seguridad, la notificaríamos a la autoridad de control en un plazo máximo de 72 horas, conforme al artículo 33 del RGPD, y te informaríamos cuando la ley lo exija.

Cookies

Como casi todas las webs, usamos cookies. Algunas son imprescindibles para que la tienda funcione; las demás solo se instalan si las aceptas, y puedes cambiar de opinión cuando quieras.

8. Qué son las cookies

Son pequeños archivos que la web guarda en tu dispositivo para recordar información de tu visita, como el contenido del carrito o el país elegido, o para medir cómo se usa la web. El responsable es Sabater Hnos.; algunas las instalan terceros que prestan servicios a la web, como se indica en la tabla.

9. Tipos de cookies que usamos

  • Técnicas o necesarias: permiten navegar, mantener el carrito y completar la compra de forma segura. No requieren consentimiento.
  • De análisis: miden cuántas personas visitan la web y cómo la usan, para mejorarla.
  • Publicitarias: permiten mostrarte anuncios relacionados con tus intereses en otras webs y redes sociales.
  • De preferencias: recuerdan, por ejemplo, si ya has visto o cerrado una ventana emergente.

Las cookies de análisis, preferencias y publicidad solo se instalan si las aceptas.

10. Cookies en uso

Cookie Proveedor Tipo Finalidad Duración
_shopify_essential Shopify Técnica Funcionamiento básico de la tienda, la sesión y el pago 1 año
cart Shopify Técnica Mantiene el carrito 2 semanas
cart_currency Shopify Técnica Prepara un carrito nuevo tras una compra 2 semanas
localization Shopify Técnica Ajusta la tienda al país correcto 1 año
discount_code Shopify Técnica Guarda un código de descuento recibido por enlace Sesión
shopify_pay Shopify Técnica Inicio de sesión en Shop Pay 1 año
_shopify_analytics Shopify Análisis Estadísticas de visitas de la tienda 1 año
_shopify_marketing Shopify Publicitaria Datos de marketing de la tienda 1 año
_clck, CLID, MUID Microsoft (Clarity) Análisis Identifican al visitante para medir cómo se usa la web 1 año
_clsk Microsoft (Clarity) Análisis Agrupa las páginas vistas en una misma visita 1 día
_ga, _ga_* Google Análisis Google Analytics: mide el uso de la web 2 años
_fbp Meta Publicitaria Píxel de Meta: mide y personaliza anuncios 3 meses
poptin_c_visitor Poptin Análisis Cuenta visitas y cuántas veces se muestra cada ventana emergente 30 días
poptin_user_ip Poptin Preferencias Ubicación aproximada para mostrar la ventana adecuada y evitar abusos Sesión
poptin_*_visited_pages (almacenamiento local) Poptin Preferencias Recuerdan qué ventanas has visto o cerrado para no repetirlas Hasta que las borres

Más información sobre las cookies de Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies

11. Cómo aceptarlas, rechazarlas o cambiar de opinión

Al entrar en la web, el aviso de cookies te permite aceptarlas o rechazarlas con la misma facilidad. Para cambiar tu elección, borra las cookies de sabaterhnos.com en tu navegador: al volver a entrar, el aviso aparecerá de nuevo.

También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge). Si bloqueas las cookies técnicas, es posible que la tienda no funcione correctamente.

12. Cambios en esta política

Revisamos esta política cuando cambian los datos que tratamos o las cookies que usamos.

Última actualización: 15 de octubre de 2026