Aviso legal y condiciones de venta
Quién está detrás de esta web, las reglas para usarla y lo que acordamos cuando compras. Lo exige la ley, y nos parece justo que lo sepas. Si algo no queda claro, pregúntanos: preferimos explicarlo antes que después.
Aviso legal
1. Titular de la web
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el titular del sitio web https://sabaterhnos.com es:
- Sabater Hnos. Fábrica de Jabones S.L. (en adelante, Sabater Hnos.)
- CIF: B44619815
- Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48641, folio 215, sección 8, hoja B-591096
- Domicilio social: Plaça Sant Felip Neri, 1, 08002 Barcelona
- Correo electrónico: info@sabaterhnos.com
- Teléfono: +34 933 019 832
2. Usuarios y responsabilidad
Acceder a esta web y navegar por ella otorga la condición de usuario e implica aceptar este aviso legal, sin perjuicio de la normativa de obligado cumplimiento. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices la web.
El usuario es responsable de hacer un uso correcto de la web y de la veracidad y licitud de la información que aporte en sus formularios. Se compromete a no utilizar los contenidos con fines ilícitos o contrarios a la ley, la moral o el orden público, ni de forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir el uso normal de la web o de los equipos de otros usuarios. El usuario responderá de los daños y perjuicios que Sabater Hnos. pueda sufrir por el incumplimiento de estas obligaciones.
3. Enlaces y exención de responsabilidad
Sabater Hnos. no se hace responsable del contenido de las páginas externas a las que se pueda acceder mediante enlaces de esta web, ni garantiza su disponibilidad, exactitud o legalidad.
Sabater Hnos. adopta las medidas razonables para el buen funcionamiento de la web, pero no responde de los daños derivados de fallos o desconexiones de las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio, ni de la presencia de virus u otros elementos dañinos ajenos a su control. Corresponde al usuario disponer de herramientas adecuadas para su detección y eliminación.
4. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, imágenes, diseños, marcas y demás contenidos de esta web pertenecen a Sabater Hnos. o a terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de propiedad intelectual, la Directiva (UE) 2019/790 y los tratados internacionales suscritos por España.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización expresa de Sabater Hnos., que se reserva el ejercicio de las acciones civiles o penales que correspondan.
5. Modificaciones
Sabater Hnos. puede modificar sin previo aviso los contenidos de la web y este aviso legal. Las condiciones aplicables serán las publicadas en cada momento.
Condiciones de venta
6. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos en https://sabaterhnos.com. Al confirmar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptarlas. Se aplican las vigentes en el momento del pedido.
Para comprar hay que ser mayor de edad.
7. Productos
Vendemos jabones sólidos, champús sólidos y otros productos cosméticos elaborados en Barcelona. Describimos cada producto con la mayor exactitud posible; al ser piezas hechas a mano, el color y el acabado pueden variar ligeramente respecto a las fotografías.
8. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos: se indican en el carrito antes de confirmar el pago y se detallan en la página de Envíos. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero a cada pedido se aplica el precio vigente cuando se hizo.
9. Cómo se hace un pedido
- Eliges los productos y los añades al carrito.
- Indicas tus datos de contacto y la dirección de envío.
- Eliges el método de pago y confirmas el pedido.
- Te enviamos un correo de confirmación con el detalle del pedido, que sirve como justificante de compra.
Antes de confirmar puedes revisar y corregir todos los datos. Estas condiciones están disponibles en castellano, catalán e inglés. En las relaciones con consumidores, en caso de divergencia entre las versiones, prevalecerá la versión en la lengua elegida por el usuario o la que le resulte más favorable. Conservamos una copia electrónica de cada pedido, que puedes solicitarnos.
10. Disponibilidad
Los pedidos se sirven según el stock disponible. Si un producto se agotara después de tu compra, te avisaremos lo antes posible y podrás esperar a que vuelva o recibir el reembolso de ese producto.
11. Formas de pago
Tarjeta, Bizum, Google Pay y los demás métodos que se muestran en la pantalla de pago. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago certificados; Sabater Hnos. no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
Si detectas un cargo indebido, escríbenos a info@sabaterhnos.com o llámanos al +34 933 019 832 lo antes posible.
12. Entrega
Los plazos, zonas y precios de envío están en la página de Envíos. En todo caso, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde su confirmación. El riesgo de los productos pasa al cliente cuando los recibe.
Al recibir el paquete, revísalo. Si llega dañado o le falta algo, comunícalo lo antes posible a info@sabaterhnos.com, con fotos si puedes.
13. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin indicar el motivo. El procedimiento, el formulario y las excepciones están en la página de Cambios y devoluciones.
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplica el derecho de desistimiento:
- a los productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados;
- a los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En nuestros jabones y cosmética, el precinto es la etiqueta que cierra el envoltorio: para abrir el producto hay que romperla.
14. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si un producto no es conforme, puedes elegir entre su sustitución o el reembolso, en los términos que establece la ley.
15. Uso de los productos
Cada producto incluye sus instrucciones y precauciones de uso. Sabater Hnos. no responde de los daños derivados de un uso distinto del indicado.
16. Protección de datos
Los datos que nos facilitas al comprar se tratan para gestionar tu pedido, según se explica en la política de Privacidad y cookies.
17. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones
Este aviso legal y estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso lo serán los de su domicilio.
Puedes presentar cualquier queja o reclamación en info@sabaterhnos.com o en nuestra tienda, donde tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición. También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum.
18. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados.
Última actualización: 15 de octubre de 2026