TÉRMINOS Y CONDICIONES

SABATER HNOS. FÁBRICA DE JABONES es el nombre comercial de Eliana Sabater Jarast. Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.sabaterhnos.com (en adelante, el Sitio Web) titularidad de Eliana Sabater Jarast con DNI: 54001934G y domicilio social en Pl. Sant Felip Neri 1, local (08002) Barcelona, así como los servicios y productos ofrecidos por Sabater Hnos. Fábrica de jabones en su Sitio Web.

Cualquier comunicación con Eliana Sabater Jarast se podrá dirigir al domicilio social, o a la dirección de correo electrónico info@sabaterhnos.com

Para consultas relacionadas con pedidos y cambios o devoluciones podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@sabaterhnos.com

PREVIO

Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que Sabater Hnos. Fábrica de jabones ofrece en su Sitio Web.

Los Términos y Condiciones de venta descritos a continuación rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario del Sitio Web de Sabater Hnos. Fábrica de jabones (denominado en lo sucesivo "Cliente") y el vendedor, que es la marca Sabater Hnos. Fábrica de jabones (denominada en adelante "SABATER HNOS." o también como "Nosotros") .

1. OBJETO

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de SABATER HNOS. de los productos ofrecidos en su Sitio Web, a cambio de una prestación económica.

2. ENTRADA EN VIGOR

Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre SABATER HNOS. y el Cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.

Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

3. HACER UN PEDIDO

Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá ser mayor de edad.

El Cliente deberá realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que el Sitio Web facilita.

Al realizar su pedido, el Cliente nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Cuando el Cliente realice su pedido, se lo notificaremos emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación y número de pedido por correo electrónico siempre que el Cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle a través de cualquiera de los medios que el cliente nos haya facilitado como medio de contacto en su pedido.

Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock.

4. SUMINISTRO DE SUS PRODUCTOS

Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

6. PRECIOS

El precio de cada producto vendrá determinado claramente en el Sitio Web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

Los precios de venta indicados en nuestro Sitio Web se muestran de la forma siguiente:

Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectuara a zonas exentas de IVA.

Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido por el Cliente.

7. DISPONIBILIDAD

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles y procederemos al reembolso del producto no disponible.

8. PAGO DE LOS PRODUCTOS

SABATER HNOS. pone a disposición del Cliente las siguientes modalidades de pago:

Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro y Paypal.

En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío.

9. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

En el Sitio Web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

Entregaremos el producto una vez se haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a SABATER HNOS. se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá una segunda vez e intentará ponerse en contacto con el Cliente para concretar la entrega. Si aún así no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos por SABATER HNOS. están garantizados. Nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de algún defecto en un plazo de 14 días desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto, corren a cuenta de SABATER HNOS.

11. EL DERECHO A DEVOLVER Y CAMBIAR LOS PRODUCTOS

SABATER HNOS. ofrece una política de devoluciones flexible. Por ello, a pesar de que los productos comprados por el Cliente sean recibidos por éste en perfectas condiciones, si el Cliente no está satisfecho con cualquiera de ellos puede cambiarlos o devolverlos. En el caso que sean devueltos, el Cliente recibirá un reembolso del precio de los productos en un plazo de los siguientes 14 días hábiles desde la recepción de los productos devueltos por parte de SABATER HNOS. En el caso que desee cambiarlos, deberá abonar la diferencia si el precio del producto devuelto es inferior al nuevo. Si por contra, el producto devuelto es de un importe superior al nuevo, SABATER HNOS reembolsará la diferencia en un plazo de los siguientes 14 días. En cualquier caso, el Cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.

Además, para que la devolución sea aceptada por parte de SABATER HNOS. :

Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.

Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original. En el caso de que el producto esté envuelto en papel, dicho papel no puede haber sido abierto.

Los productos no pueden haber sido usados.

NOTA: Por favor, no poner celo o pegatinas directamente en la caja/embalaje y envolver el artículo primero. Estos no serán aceptados.

12. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, escríbenos a info@sabaterhnos.com

13. OBLIGACIONES DE SABATER HNOS. Y DEL CLIENTE

SABATER HNOS. se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como de los pedidos. SABATER HNOS. no se responsabiliza de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor o de un hecho imprevisible bien sea por parte del Cliente o de una persona ajena al contrato.

El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. SABATER HNOS. protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

Le recordamos que es aconsejable que se guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. SABATER HNOS. no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

SABATER HNOS. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Sitio Web.

14. COMENTARIOS

Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...), SABATER HNOS. se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de SABATER HNOS. y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que SABATER HNOS. pueda tener en su Sitio Web.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio Web de SABATER HNOS. (ilustraciones, textos, denominaciones, imágenes, vídeos) es propiedad de SABATER HNOS. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de SABATER HNOS.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

18. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

SABATER HNOS.se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como de los Términos y Condiciones de Uso. Los Clientes siempre dispondrán de estos Términos y Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes deberán leer atentamente estos Términos y Condiciones de Uso cada vez que accedan a la página web. En cualquier caso, la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través del Sitio Web.