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ENVÍOS

Todos nuestros artículos se envían a través de la agencia de transporte Mailboxes.

Una vez realizado el pedido, se envía un email de confirmación. Cuando el paquete salga de nuestras instalaciones, la empresa de logística enviará un mail indicando la fecha de entrega estimada y un número de seguimiento. (Revisar el correo de spam por si llega a esa bandeja).

Cualquier duda o consulta puedes contactarnos en el siguiente mail: info@sabaterhnos.com

PREPARACIÓN DE ENVÍOS

Los pedidos realizados antes de las 13:00h se prepararán en el mismo día, salvo en períodos festivos. Todas las compras realizadas serán recogidas en el siguiente día laboral.

Los pedidos realizados en día festivo (nacional, autonómico o local) o en fin de semana, serán preparados en el siguiente día laboral.

PLAZOS DE ENTREGA

Envíos nacionales: de 1 a 3 días laborales

Envíos a Europa: de 3 a 5 días laborales

Envíos internacionales (fuera de Europa): de 7 a 10 días laborales (dependiendo de cada país)

Estos plazos pueden variar si existe alguna incidencia en la entrega como ausencia del destinatario, dirección incorrecta, etc.

El tiempo de entrega puede verse afectado en épocas de alto volumen de ventas como Black Friday, Navidad o promociones especiales.

COSTES DE ENVÍO

El coste final de cada envío se calculará durante el proceso de pago.

El coste de los envíos dependerá de la zona o país en cuestión. Una vez indicada la dirección de envío y añadidos los productos que quieres, se calcularán los gastos de envío.

En ningún caso nos haremos cargo de los gastos aduaneros que puedan surgir en los envíos.

CAMBIOS DE DIRECCIÓN

Una vez que el pedido esté en camino, no será posible realizar ningún cambio en la dirección, ya que esto generaría un gasto adicional. cuando te enviemos la confirmación de tu pedido revisa que todos los datos sean correctos para evitar incidencias en la entrega y/o gastos innecesarios.

Si es necesario modificar cualquier dato del pedido o existe algún error contactarnos en el siguiente mail:

ENTREGAS

Las entregas se realizan durante todo el día y no podemos asegurar una franja horaria exacta en la que el repartidor irá a entregarlo, por eso, recomendamos indicar una dirección de envío en la que puede haber alguien para recibir el paquete y así evitar incidencias y posibles retrasos en la entrega.

Si el paquete se intenta entregar a su destinatario sin éxito en dos ocasiones en la dirección de envío, será responsabilidad del destinatario contactar con la empresa de logística para acordar una nueva fecha de entrega o un punto de recogida.

Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas no imputables a Sabater Hnos., el cliente deberá hacerse cargo de los gastos asociados. Para más información consultar nuestra política de cambios y devoluciones.

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